云南保持旅游整治高压态势 查处涉旅案件3755件罚没款1.3亿元

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中新社昆明7月17日电 (杜潇潇)记者17日从云南省文化和游览厅领会到，自2017年4月云南省22条游览市场整治办法施行以来，截止今朝，云南省共查处涉旅案件3755件，罚没款1.3亿元(人民币，下同)。

云南省文化和游览厅厅长和丽贵在相干访谈中暗示，经由过程整治，旅客得意度不竭提高，游览投诉大幅降低，云南游览市场秩序整治压服性态势已构成。

自游览市场整治至今，云南省共查处涉旅案件3755件，罚没款1.3亿元。此中，游茵蝶,览部分查处涉旅案件756件，行政惩罚真人骰寶,金额1420.63万元；涉旅“行转刑”案件14件，涉案职员91人，采纳强迫办法47人，法院裁决7件，究查刑事责任31人。2019年1-5月云南省12301平台累计受理游览投诉242件，同比降低47%，天下排名第25位。

下一步，云南省还将履行严酷的“负面清单”办理；创建涉旅企业诚信系统和“红黑榜”制；增强游览团队监督工作和创建旅客购物退货机制。云南省16个州市已全数创建旅客购物退货监理中间，有47个游览重点县设立了退货监理中间，机场、高铁站、游览景区等区域设立退货受理点32个，各地筹备了先行垫付筹备金经费1125万元。

据领会，从2019年5月1日创建退货机制至6月，经由过程“一部手机游云南”“我要退货”功效、退货热线德律风、现场受理等方法，云南省共受理退货291件，触及金额342.5万元，今朝已全数办结。

和丽贵暗示，“游览市场秩序整治将是一场长期战，稍有松弛，就会随时反弹。咱们将始终连结高压态势，以玩運彩,果断完全解除各类游览乱象的刻意抓整治，重塑云南游览品牌和形象，真正做到当局办事办理无处不在，旅客游览体验自由从容。”(完)