Discuz! Board

 找回密碼
 立即註冊
搜索
熱搜: 活動 交友 discuz
查看: 602|回復: 0

辽宁省發布2021年度旅遊投诉情况通報 旅行社“违反合同约定”為...

[複製鏈接]

2337

主題

2337

帖子

7057

積分

管理員

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

積分
7057
發表於 2022-5-13 15:58:05 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
本報訊 记者王笑梅報道 省文化和旅遊廳日前颁布2021年度旅遊投诉情况通報。据统计,2021年,我省在12301全國旅遊监管处事台中搬腸,平台共接收投诉案件364件,其中,有效投诉216件、退回148件防蟎產品推薦,,理赔金額為人民币78919元,均為境内旅遊理赔。

全部有效投诉中,包括團队遊投诉153件,個人旅遊投诉63件。其中,省内遊投诉涉及大連、本溪、抚顺、沈阳、丹东、葫芦島等市较多,省外旅遊投诉首要集中在云南、海南等省份。

从旅遊投诉东西情况看,参观社有效投诉146件,占有效投诉总量的67.6%,首要投诉問题為“违反合同约定”;旅遊景區有效投诉55件,占有效投诉总量的25.5%;在線旅遊企業有效投诉7件,占有效投诉总量的3.2%;旅遊過夜有效投诉8件,占有效投诉总量的3.7%。

针對旅遊景區的投诉首要為景區質量和打點問题。其中,台北汽車借款,景區質量有效投诉47件,占景區有效投诉总量的85%,首要投诉問题為景區事變人員处事質量;景區信誉版申請,打點有效投诉8件,占景區有效投诉总量的15%,首要投诉問题為景區門票退款纠缠、卫生环境及停車腸打點等。

省旅遊教导中心分析認為,受疫情影响,我省出境遊根底停滞,原出境遊组團社纷纷轉型斥地國内遊市腸,與國内社共同加速更新换代國内旅遊線路產品美國黑金,。目前看,省内参观社、景區的处事質量與搭客日益增长的需求仍泰山抽健康管理,化糞池,有一定差距,参观社低沉处事标准和景區事變人員处事态度多次成為投诉热點。强化旅遊处事标准化拔擢,全面提升处事質量,仍是尔後辽宁旅線上拉霸機,遊業的极力方向。
回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|台灣旅遊網  

seo, 電波拉皮, 收購, 招牌, 滑鼠墊, 東區皮膚科, 高雄當舖, 翻譯社, 整形, 清潔公司, 玻尿酸, 癌症治療, 電波拉皮, 淚溝, 未上市, 杏仁酸, 整形, 駕訓班, 室內設計公司, 油漆, 肉毒桿菌, 電波拉皮, 百家樂, 影片, 隆乳, 太陽光電, 廚餘回收再利用機關廚餘回收生鮮食材回收過期食材回收廢鐵回收, 中壢當舖免留車, 支票借款, 支票貼現, 支票借款翻譯社未上市台中搬家, 素描, 畫室, 蘆洲當舖, 蘆洲汽車借款, 蘆洲機車借款, 支票借款, 汐止當舖內科廠辦, 搬家公司, 贈品, 台中搬家公司, 真人百家樂, 現金版, 現金板, 真人百家樂, 北京賽車, 幸運飛艇, 老虎機, 娛樂城推薦, 補魚機, 百家樂, 娛樂城, ptt棒球5278 av運彩場中台灣運動彩券首頁運彩單場場中投注場中投注表植牙網, 車輛服務網, 旅行社服務網, 當鋪服務網, 裝飾設計服務網, 真人百家樂,

GMT+8, 2024-7-12 20:39 , Processed in 0.070814 second(s), 4 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.3

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表